bdqk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bdqk-এর ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা ও অ্যাপ্লিকেশন।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি bdqk প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ব্যবহার করা হয়।
• "বোনাস" — bdqk কর্তৃক নির্দিষ্ট শর্তে প্রদত্ত যেকোনো আর্থিক বা অন্যান্য সুবিধা।
• "ওয়াগারিং" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে প্রয়োজনীয় মোট বাজির পরিমাণ।
• "ন্যায্য খেলা" (Fair Play) — সকল গেম সমান সুযোগ ও স্বচ্ছতার ভিত্তিতে পরিচালিত হওয়ার নীতি।

bdqk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখা হয়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

bdqk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এরূপ অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট এবং সেগুলোর অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতা

নিবন্ধনের সময় সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা তথ্য আপডেট না করলে bdqk সেই অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার রাখে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি নিজেই দায়ী। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের আশঙ্কা হলে অবিলম্বে bdqk সাপোর্ট টিমকে জানান।

৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

bdqk যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণের জন্য সাধারণত নিম্নলিখিত দলিল প্রয়োজন হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট কপি
• সাম্প্রতিক ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত bdqk উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে কাগজপত্র জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে নিষ্ক্রিয় করা হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন

৪.১ অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি

bdqk প্ল্যাটফর্মে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা
• Rocket — ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের ডিজিটাল ওয়ালেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার — ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংকসমূহ

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৩০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ

bdqk প্ল্যাটফর্মে সফলভাবে যাচাইকৃত উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ অবশ্যই একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটি দিয়ে মূল জমা দেওয়া হয়েছিল।

৪.৪ তহবিলের বৈধতা

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে জমাকৃত তহবিল সম্পূর্ণ বৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত। অবৈধ বা সন্দেহজনক উৎস থেকে প্রাপ্ত তহবিল জমা দেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdqk নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ:

• ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০
• ৳৪২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন → মোট ব্যালেন্স ৳৬২,০০০

৫.২ ওয়াগারিং শর্ত

বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে। ওয়াগারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, জমা ও বোনাসের সমষ্টির উপর নয়।

উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১০,০০০ বাজি ধরতে হবে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্তাবলী

• বোনাস শুধুমাত্র প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমাকৃত অর্থের উপর প্রদান করা হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস প্রযোজ্য নাও হতে পারে, যদি না bdqk স্পষ্টভাবে তা উল্লেখ করে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ রয়েছে; মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• bdqk যেকোনো সময় কোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৪ VIP প্রোগ্রাম

bdqk-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার নিম্নরূপ:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

নিয়মিত অংশগ্রহণ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে VIP স্তরে উন্নতি হয়।

৬ গেমিং বিধিমালা

৬.১ গেম খেলার সাধারণ নিয়ম

bdqk প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম — স্লট মেশিন, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম এবং টেবিল গেম — নির্ধারিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম রয়েছে এবং সেগুলো গেমের মধ্যেই প্রদর্শিত থাকে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সার্ভার বিচ্ছিন্নতা, সংযোগ সমস্যা বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে bdqk তার বিবেচনামতো সিদ্ধান্ত নেবে। ত্রুটির ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য bdqk দায়ী থাকবে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট ও ফুটবলসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বেটিংয়ের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• বাতিল বা অসম্পূর্ণ ইভেন্টে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• একটি বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• bdqk স্পষ্ট ত্রুটিপূর্ণ অডস দিয়ে গৃহীত বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bdqk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক বা অসৎ পদ্ধতিতে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো স্বয়ংক্রিয় মাধ্যম ব্যবহার করে খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের সুবিধা অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ করার চেষ্টা।
• অর্থপাচার বা অবৈধ অর্থায়ন সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• হুমকি, হয়রানি বা অশালীন আচরণ সহকর্মী ব্যবহারকারী বা স্টাফের প্রতি।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সম্পৃক্ততা প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ bdqk কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdqk যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নির্ধারিত সময়ে জমা না দেওয়া।
• দীর্ঘদিন ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (নীতিমালা অনুযায়ী)।
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আদালতের আদেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। bdqk-এর সাপোর্ট টিমকে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা [email protected] ঠিকানায় ইমেইলের মাধ্যমে জানান। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

bdqk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম, আর্থিক লাভের নিশ্চিত উপায় নয়। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

৯.১ নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

bdqk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করে:

• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (Self-exclusion)
• জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস দেখার সুবিধা
• সহায়তা ও কাউন্সেলিং সংক্রান্ত তথ্যের সহজ অ্যাক্সেস

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

bdqk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। সকল ডেটা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সংরক্ষণ ও স্থানান্তর করা হয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ পড়ুন।

bdqk কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। যদি কেউ bdqk-এর প্রতিনিধি পরিচয় দিয়ে এই ধরনের তথ্য চায়, তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]এ জানান।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bdqk নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্নতা।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রকাশের ফলে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতি।
• bdqk-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো অনিবার্য পরিস্থিতি (Force Majeure)।
• ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকা।

যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে bdqk-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে, তবে ব্যবহারকারী সর্বদা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপিল করার সুযোগ পাবেন।

১২ পরিবর্তন ও সমাপ্তি

bdqk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত নতুন শর্তাবলী তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে bdqk ব্যবহারকারীদের যতটা সম্ভব আগাম অবহিত করার চেষ্টা করবে। নতুন শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো ধারা বা বিধান আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও অবশিষ্ট ধারাসমূহ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।